GardaHome
каталог
Корзина

Информация о статусе заказа

Гарантия на продукцию GARDAhome

Мы гордимся качеством мебели GARDAhome и предлагаем 2 года гарантии на всю продукцию при соблюдении правил эксплуатации и монтажа. Мы уверены в надёжности нашей мебели и готовы обеспечить вам поддержку в случае возникновения проблем.

Условия гарантии

Гарантия распространяется на изделия, приобретённые для личного использования. Если продукция установлена в местах общего пользования, офисах, предприятиях общественного питания или здравоохранения, срок гарантии составляет 6 месяцев.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
  • предоставление правильно заполненного гарантийного талона,
  • наличие кассового (товарного) чека, подтверждающего покупку,
  • соблюдение правил эксплуатации мебели.

Гарантия включает ремонт, замену или частичную замену изделия, если недостатки возникли по вине производителя в течение гарантийного срока.

Условия отказа в гарантийном обслуживании

Гарантийное обслуживание может быть отклонено в следующих случаях:
  • отсутствие или неправильное заполнение гарантийного талона,
  • повреждения, связанные с прямым попаданием влаги на изделие,
  • использование агрессивных химических средств (кислоты, щелочи, ацетон и т. д.) при уходе за мебелью,
  • следы постороннего вмешательства, повлекшие возникновение недостатков,
  • эксплуатация изделия в неподходящих условиях (повышенная влажность, перепады температур и т. д.),
  • повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (пожар, стихийные бедствия и т. п.),
  • трещины или механические повреждения раковин, обнаруженные после получения изделия.

Пожалуйста, осмотрите изделие при получении, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Как обратиться по гарантии

Если вы обнаружили дефекты или повреждения, свяжитесь с нами через форму на сайте, по электронной почте или телефону.

Контакты для обращения:
E-mail
service@mebel-garda.ru

Что нужно предоставить:

  • заполненный гарантийный талон,
  • чек о покупке,
  • фотографии дефекта.

Для обращения в сервис, можете написать или позвонить +7 (343) 379-03-71. Наши специалисты предоставят развернутый ответ.

Правила эксплуатации мебели GARDAhome

Для продления срока службы вашей мебели соблюдайте следующие рекомендации:
  • избегайте прямого попадания влаги на изделие,
  • поддерживайте влажность воздуха в пределах 45−75%,
  • не подвергайте фасады тепловому воздействию выше +70°C или длительному охлаждению ниже +15°C,
  • избегайте резких перепадов температур,
  • не используйте абразивные или агрессивные чистящие средства, содержащие растворители или ацетон,
  • монтаж мебели и подключение электрооборудования рекомендуется доверять квалифицированным специалистам.

Особенно важно правильно закрепить умывальник к корпусу тумбы или стене перед началом эксплуатации.

GARDAhome — это качество, которому можно доверять. Мы готовы поддержать вас и решить любые вопросы, связанные с эксплуатацией мебели